Kết quả một cuộc điều tra cho thấy London Stansted là sân bay tồi tệ nhất ở Anh vì tình trạng hoãn chuyến trong năm ngoái.
Theo các phân tích của Hiệp hội báo chí về dữ liệu của Cơ quan hàng không dân dụng, các chuyến khởi hành từ sân bay đông đúc thứ tư ở Anh này chậm trễ trung bình 25 phút vào cuối năm 2018.
Một nhóm người tiêu dùng đã mô tả con số này là “hoàn toàn không thể chấp nhận được.”
Sân bay này là nơi tập trung của một số hãng hàng không giá rẻ ở Đông Âu cũng như là cơ sở lớn nhất của Ryanair.
Sân bay Birmingham và London Luton cùng về nhì, trong đó thời gian máy bay cất cánh thường chậm 19 phút so với lịch trình.
Bảng xếp hạng có tính đến mọi chuyến bay theo lịch trình và thuê bao từ 24 sân bay lớn của Vương quốc Anh. Nó không bao gồm các chuyến bay bị hủy.
Các chuyến bay trên tất cả các sân bay lớn đã bị trì hoãn trung bình 16 phút vào năm 2018.
Thành phố Belfast (George Best) là nơi có sân bay đúng giờ nhất, với con số chậm trễ trung bình chỉ là tám phút.
Liverpool (John Lennon) đứng ở vị trí thứ hai (10 phút), theo sau là Doncaster Sheffield, Exeter và Bournemouth (12 phút).
Rory Boland, biên tập viên của tạp chí tiêu dùng Which? Travel, cho biết: “Không thể chấp nhận được khi hành khách thường xuyên bị trì hoãn gần nửa giờ.
Những sự chậm trễ này không chỉ bất tiện mà còn có thể khiến những người đi nghỉ mát mất hàng trăm bảng vì bỏ lỡ các chuyến bay kết nối và bị tiền phạt vì nhận xe thuê muộn.
“Trong khi khách hàng sẽ được bồi thường nếu thời gian hoãn chuyến kéo dài hơn ba giờ, các hãng hàng không nên dừng việc dùng tiền mặt và cần hỗ trợ giúp hành khách của họ bằng cách áp dụng chế độ bồi thường tự động.”
Người phát ngôn của London Stansted cho biết: “Sau một mùa hè đặc biệt khó khăn vào năm ngoái khi các vấn đề bất lợi về thời tiết và kiểm soát không lưu có tác động lớn đến hoạt động đúng giờ của các hãng hàng không, Ryanair đã cam kết đầu tư hàng triệu bảng vào việc cung cấp thêm nguồn lực và thiết bị để hỗ trợ hoạt động trên mặt đất tại London Stansted. Đầu tư này đã giúp cải thiện dịch vụ đáng kể giúp các chuyến bay được đúng giờ”
Cơ quan thương mại Hiệp hội khai thác sân bay (AOA) cho biết tình trạng chậm trễ là do một loạt các yếu tố khác nhau.
Ngành hàng không đang hợp tác với Bộ Giao thông vận tải hiện đại hóa cách thức quản lý chuyến bay để cải thiện khả năng phục hồi và tăng cường năng lực vận chuyển.
Theo Huffington Post
