Alibaba - nền tảng hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử toàn cầu dành cho doanh nghiệp (B2B) vừa công bố hợp tác hai công ty giao hàng nhanh quốc tế UPS và DHL. Các đơn vị cung cấp dịch vụ logistics toàn diện tại Việt Nam, hỗ trợ xuất khẩu hàng hóa Việt đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Đơn vị còn cùng ví điện tử ZaloPay, Momo ra mắt các giải pháp thanh toán cước phí vận chuyển nhanh chóng, tiện lợi hơn.
Ngoài các hỗ trợ trên, công ty bổ sung thêm một số tính năng khác. Cụ thể, doanh nghiệp đối tác sẽ nhận báo giá chi tiết từ đầu cho mọi dịch vụ, gồm hàng hóa, logistics và thuế hải quan. Với quy mô lớn và quan hệ đối tác rộng khắp, công ty đảm bảo cước phí vận chuyển cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể tổng chi phí đơn hàng.
Alibaba số hóa quy trình xử lý các gói hàng gửi đến những quốc gia khác trong khu vực. Công nghệ AI được ứng dụng nhằm hỗ trợ triển khai các giao dịch, kiểm soát quá trình vận chuyển, cung cấp báo giá cho các dịch vụ logistics và hỗ trợ đặt hàng trực tuyến 24/7.
Hệ thống thông minh tự động đề xuất các tuyến đường vận chuyển tối ưu. Người bán và người mua có thể theo dõi trực tuyến, nắm rõ hành trình đơn hàng. Đồng thời, Alibaba áp dụng thêm bảo hiểm hàng hóa, đảm bảo giao hàng đúng hẹn với kiện hàng nguyên vẹn. Trong trường hợp xử ra sự cố, quy trình bồi thường triển khai nhanh chóng, chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của người mua và đối tác doanh nghiệp.
Qua đó, các nhà bán hàng có thể kết nối với nhà cung cấp dịch vụ logistics trong khoảng 20 giây. Quy trình tư vấn, lựa chọn dịch vụ diễn ra nhanh chóng, thuận tiện, loại bỏ những rào cản giao tiếp trực tiếp.
Ông Roger Lou (trái), Giám đốc khu vực Nam Á - Đông Nam Á và bà Vianne Wang (giữa), Giám đốc dịch Vụ chuỗi cung ứng toàn cầu của Alibaba. Ảnh: Alibaba
Bà Vianne Wang, Giám đốc dịch vụ chuỗi cung ứng toàn cầu của Alibaba cho biết thông qua ứng dụng công nghệ hiện đại và các giải pháp toàn diện, đơn vị đã hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam. Họ được hỗ trợ nâng cao khả năng cạnh tranh, đảm bảo giao hàng đúng hẹn và phản ứng nhanh chóng với nhu cầu thị trường.
Với việc tích hợp các dịch vụ logistics trực tuyến mới, đơn vị đã thiết lập vòng dịch vụ toàn diện, hỗ trợ các giao dịch trực tuyến của các nhà bán hàng Việt Nam diễn ra mượt mà, nhanh chóng hơn.
Ông Roger Lou, Giám đốc khu vực Nam Á và Đông Nam Á của Alibaba nhận định Việt Nam là một trong những quốc gia dẫn đầu khu vực Nam Á và Đông Nam Á về kinh doanh quốc tế. Nhiều doanh nghiệp tại đây hưởng lợi từ bộ dịch vụ giao dịch trực tuyến hoàn chỉnh của đơn vị. Ông dự đoán sắp tới sẽ ngày càng có nhiều nhà bán hàng Việt phát triển mạnh mẽ thông qua các giải pháp công nghệ do họ cung cấp.
Nguồn: Alibaba